Trans On用户隐私政策保护说明
发布时间：2022年01月01日
更新时间：2023年11月12日
生效时间：2023年11月12日
上海鲸译科技集团有限公司（以下称“鲸译”或“我们”）非常重视用户个人信息的保护。您在下载、开启、浏览、注册、登录、使用“沃动”网站、软件及相关产品和/或服务（“产品和/或服务”）时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明，我们将如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本《隐私政策》与您所使用的产品和/或服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本《隐私政策》的指引，做出您认为适当的选择。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇，我们尽量使用简明扼要的表述，以便您的理解。
如果您不同意本《隐私政策》关于基本业务功能的相关内容，可能将影响为您提供相应产品和/或服务的效果。您使用我们的产品和/或服务，即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。当本《隐私政策》进行更新后，我们会及时在我们平台发布最新版本。如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题，您可以通过网站（www.transwhale.com）与我们联系。
本《隐私政策》包含以下内容：
第一章 我们如何收集您的个人信息
第二章 我们如何使用您的个人信息
第三章 我们如何使用Cookies和同类技术
第四章 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
第五章 我们如何保护您的个人信息
第六章 我们如何储存您的个人信息
第七章 您的权利
第八章 未成年人信息的保护
第九章 隐私政策的适用范围
第十章 隐私政策的变更
第十一章 如何联系我们
第一章 我们如何收集您的个人信息
我们提供的基本业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：
1、您在注册/登陆过程中收集的信息（包括使用手机号码注册登录或提供第三方账号登录）
1）注册：
- 如果您选择手机登录方式，您需向我们提供您的手机号码。我们收集这一信息是为了识别和验证您的身份。这也有助于Trans On将您的手机号码与Trans On账号绑定，以此实现该账号项下的数据在不同设备之间的同步。如果您拒绝提供手机号码，您将无法以手机号码登录，也无法以手机号码实现数据同步。
当您创建Trans On ID时，我们会收集您的企业信息，可以选择跳过也可后续设置，将有助于我们为您提供更好的服务和体验。
2）登录：
- 您登录个人账户后，可以进入"我的-我的企业"自行选择修改或完善相关企业信息，包括您的企业名称、企业人数和行业领域。
2、您使用产品和/或服务过程中收集的信息
当您在使用我们的产品和/或服务过程中，为了提供您需要的服务（如账号异常登陆、产品适配、系统崩溃），我们可能会收集您使用服务的相关信息，这类信息包括：
1）设备信息：我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息：包括硬件序列号、进程及软件列表、唯一设备识别码、软硬件特征信、MAC地址、IMEI、Android IND、IDFA、OpenUDID、GUDI、Serial、UUID、SIM卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、电信运营商。
2）日志信息：您使用我们的服务时，系统可能通过cookies或其他方式自动采集的技术信息。我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况、作为有关网络日志保存。日志信息包括您的登陆账号、IP地址、电信运营商、网络环境、使用语言、访问日期和时间、崩溃记录。
3）自启动或关联启动服务：
- 为确保本应用处于关闭或后台运行状态可正常接收到客户端推送的广播消息，本应用需使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必须的。
- 当您使用push通知或者私信消息功能时，会跳转到Trans On打开相关内容。为了保证您的app在开机或切换前后台时，我们需要使用自启动服务以便您能正常收到通知。如您想关掉自启动功能，可能会导致无法正常收到通知，您可以在设置-应用-自启动管理中关闭自启动功能。
- 在您未同意用户协议和隐私政策前，若您点击查看用户协议和隐私政策，为防止第三方SDK收集您的个人信息，我们会通过启动系统浏览器来供您查看用户协议和隐私政策。
3、为维护基本功能的正常使用，您理解并同意，我们可能需要您在您的设备中开启特定权限，以实现这些权限所涉及个人信息的收集和使用：系统权限调用：为提供服务，我们会调用您的一些系统权限。下方我们列出了请求权限对应的业务功能、调用目的及请求时机。下方的所有权限，您都可以在系统的设置功能中选择关闭，关闭后我们将无法收集对应的个人信息。对于系统权限的具体操作方式，以您的设备系统开发者提供的说明为准。但关闭基础业务功能调用权限，您可能将无法使用相关功能。
1) 麦克风功能：
- 在您首次使用Trans On进行语音呼叫时，我们将申请麦克风权限，以支持您与服务者的语音沟通；
- 在您首次使用Trans On进行商务会议室，您需开启麦克风权限，以支持您 参会者的语音沟通；
2）相机权限：
- 在您首次使用Trans On扫描二维码时，我们将申请相机权限，以帮助您识别二维码内容，包含语言卡二维码、商务会议二维码、峰会论坛二维码；
- 在您首次使用Trans On，上传头像照片并使用拍摄功能时，我们将申请相机权限；
3）存储/（和相册）权限：
- 在您首次使用Trans On与服务者分享照片时，我们将申请相册权限；
- 在您首次使用Trans On的更换头像就功能时，我们将申请相册权限；
- 在您首次使用Trans On反馈意见功能中提供相关问题的截图或图片，我们将申请相册权限；
4）传感器权限：
- 使用目的：音视屏服务；使用场景：进行语音消息和商务会议时，从Agora（声网）音频SDK获取加速度传感器；
5）手机设备信息：
- 在您首次使用App时，我们将在取得您的授权后，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括设备属性信息（IMEI、IMSI、设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符软硬件特征信息、SIM序列号）、和设备连接信息（IP地址、电信运营商、访问日期和时间） ，以保障您的账户及交易安全；为了预防恶意程序及安全运营所必需，我们会获取软件安装列表、设备MAC地址、设备序列号和Android_ID、应用崩溃情况，保障软件与服务的安全运行；
6）剪切板：
- 在您首次使用App登录账号时，我们将从openinstall（com.fm.openinstal）SDK获取剪切板，以便区分不同用户的渠道来源。在使用粘贴板时，openinstall会首先清除粘贴板上原有的可能含有用户隐私的信息，并写入用于渠道统计的参数供客户端SDK进行读取，openinstall仅读取和向服务端上传、处理上述openinstall自行写入粘贴板的渠道统计参数，不对用户的任何其它粘贴板信息进行上传和处理，不会涉及任何用户隐私信息。
7）您开启上述权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您亦可在设备中随时关闭相应访问权限，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能，如您继续使用这些功能，您需重新开启访问权限。您关闭权限不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
3、为了给您提供更专业、安全的基础业务功能和附加业务功能，出于技术需要，我们平台嵌入第三方软件开发工具包（SDK），我们平台嵌入的第三方SDK及第三方所收集或与之共享的信息如下：
微信SDK（微信开放平台SDK）
使用目的：帮助用户授权登录，分享内容至第三方应用和在应用内使用微信支付
使用场景：在用户使用微信分享、登录、支付相关功能时使用
官网链接：https://www.wechat.com/zh_CN/privacy_policy.html
可能涉及的个人信息类型：设备MAC地址、IMEI、SIM卡序列号、Android ID、手机型号、手机DEVICE_ID、 无线网络名称、无线网络设备MAC地址、设备序列号
小米PUSH
使用目的：推送消息
使用场景：在小米手机终端推送消息时使用
官网链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
可能涉及的个人信息类型：手机型号、设备序列号、手机DEVICE_ID、无线网络名称
VIVO PUSH
使用目的：推送消息
使用场景：在VIVO手机终端推送消息时使用
官网链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/180
可能涉及的个人信息类型：无线网络设备MAC、无线网络列表、设备MAC地址、网络类型、手机型号、设备序 列号、无线网络名称
OPPO PUSH
使用目的：推送消息
使用场景：在OPPO手机终端推送消息时使用
官网链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10875
可能涉及的个人信息类型：位置信息（GPS）、无线网络设备MAC、无线网络列表、设备MAC地址、网络类型信息
华为PUSH
使用目的：推送消息
使用场景：在OPPO手机终端推送消息时使用
官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/distribution/service/hag-guide-event-push
可能涉及的个人信息类型：位置信息（GPS）、无线网络设备MAC、无线网络列表、设备MAC地址、网络类型信息
魅族PUSH
使用目的：推送消息
使用场景：在魅族手机终端推送消息时使用
官网链接：https://open.flyme.cn/service/3
可能涉及的个人信息类型：位置信息（GPS）、无线网络设备MAC、无线网络列表、设备MAC地址、网络类型信息
Agora（声网）
使用目的：帮助用户使用语音通话
使用场景：在用户使用实时音频时使用
官网地址：https://docs.agora.io/en 和 https://docs.agora.io/cn
可能涉及的个人信息类型：网络类型、用户本地IP地址、WIFI和蜂窝网信号状态、操作系统类型、机型信息， CPU信息、内存信息、设备电量、音频流数据、视频流数据、蓝牙、网络延时、丢包率、视频帧率、码率、分辨率、音频码率、采样率
融云SDK（io.rong）
使用目的：帮助用户使用即时消息
使用场景：在用户之间使用私信聊天时候使用；
官网地址：https://www.rongcloud.cn/product/im
可能涉及的个人信息类型：获取Android_ID、获取运行中进程信息、设备信息（操作系统，网络，存储
）、设备唯一标识码、网络状态、设备存储信息
MobTech（ShareSDK）
使用目的：帮助用户授权登录和分享内容至第三方应用
使用场景：在用户将app内容通过第三方社交平台分享时使用
官网地址：https://www.mob.com/about/policy
可能涉及的个人信息类型：设备识别信息、IDFA）、国际移动设备识别码（IMEI）、匿名设备标识符(OAID)、国 际移动用户识别码（IMSI）、SIM卡识别码（ICCID）（仅在秒验产品中收集）、SIM卡序列号（仅2022年3 月份之前的版本收集）、Android ID（仅2022年3月份之前的版本收集）、Serial Number（仅2022年3月 份之前的版本收集）、系统运行信息、基站信息、地理位置信息（GPS）、应用列表信息、社交平台OpenID
腾讯Bugly
使用目的：异常上报
使用场景：当用户使用过程中app发生崩溃时记录
官网链接：https://bugly.qq.com/v2/contract
可能涉及的个人信息类型：设备识别信息，存储、手机状态、网络状态、WIFI状态、读取日志
移动、电信、联通一键登录SDK
使用目的：一键登录
收集的数据：设备型号，系统版本，网络信息（wifi信息，ip地址），App版本信息，定位信息，ip地址，mac地址
涉及的个人信息类型：设备识别信息、电话号码
电信：http://id.189.cn/api?initialSrc=/html/api_detail_634.html
联通：https://saas.wostore.cn/solution.html?param=1&num=3
创蓝云智（闪验SDK）
使用目的：一键登录服务
使用场景：改善注册及登录界面用户体验，集成第三方SDK一键登录服务，
官方链接：
https://www.chuanglan.com/document/6110e4bf09fd9600010209d4/61a9b55921cf7a0001419b92
可能涉及的个人信息类型：为了实现网络关取号技术，闪验SDK需要获取IP地址、网卡（MAC)地址、国际移动设备识别码（IMEI）、OAID（替代IMEI）、sim卡信息，并会收集手机机型、系统类型、系统版本、网络环境、网关取号报错日志数据以提供统计分析服务能力。
七牛（PLPlayerkit;PLShortVideoKit）
使用目的：播放视频音频文件
使用场景：语音服务后，详情页面播放录制的音视频文件
官方链接：https://developer.qiniu.com/pili/3734/android-short-video-sdk#10
可能涉及的个人信息类型：设备识别信息，存储、手机状态、网络状态、WIFI状态。
Qiniu云存储
使用目的：存储头像和图片信息
使用场景：设置头像和图片信息
官方链接：https://developer.qiniu.com/kod
可能涉及的个人信息类型：设备识别信息，存储、手机状态、网络状态、WIFI状态。
有道智云实时语音识别
使用目的：语音转文字识别
使用场景：语音服务过程中，实现语音实时转文字功能
官方链接：https://ai.youdao.com/DOCSIRMA/html/tts/api/ssyysb/index.html
可能涉及的个人信息类型：网络状态、WIFI状态。
Google
使用目的：使用谷歌组件库
官网链接：https://developer.android.google.cn/docs
技术组件库
Android Support v4（android.support.v4）
ijkplayer视频框架（tv.danmaku.ijk）
gson（com.google.gson）
EventBus(org.greenrobot.eventbus)
arouter(com.alibaba.android.arouter)
第二章 我们如何使用您的信息
我们可能会将您的信息用于以下任何目的：
1、为您提供我们的服务；
2、与我们提供的服务相关的客户服务、安全、欺诈检测、存档和备份目的；
3、帮助我们开发新服务和改进现有服务；
4、评估与我们的服务相关的广告和其他营销和促销活动的有效性并改进这些活动； 和
5、允许您参与有关我们产品和服务的调查。 如果您参与调查，我们可能会要求您提供某些个人身份信息。 参与这些调查是自愿的，因此您可以选择是否披露此信息。 我们可能会使用第三方服务提供商来进行这些调查，并且禁止此类第三方服务提供商将您的个人身份信息用于任何其他目的。
第三章 我们如何使用 Cookie 和同类技术
我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过cookies和Web beacon收集和使用您的信息，并将该信息储存为日志信息。我们使用自己的cookies和Web beacon，目的是为您提供更优更好的用户体验和服务，并用于以下用途：
1、记住您的身份。cookies和Web beacon有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息。
2、分析您使用我们服务的情况。我们可利用cookies和Web beacon来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些服务最受您的欢迎。
我们为上述目的使用cookies和Web beacon的同时，可能将通过cookies和Web beacon收集的非个人身份信息，经统计加工后提供给其他合作伙伴，用于分析用户如何使用我们的服务。
我们的产品和服务上可能会有其他合作方放置的cookies和Web beacon。这些cookies和Web beacon可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析您如何使用该产品或服务。这些第三方cookies和Web beacon收集和使用该信息，不受本隐私政策约束，而是受相关第三方的隐私政策约束，我们不对此类cookies和Web beacon承担责任。
您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies。但请注意，如果停用cookies或Web beacon，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些产品或服务可能也无法正常使用。
第四章 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1、共享
Trans On将严格遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除以下情况外，我们不会向其他人共享您的个人信息：
1）事先获得您明确的同意或授权；
2）根据适用的法律法规规定，或基于司法或行政主管部门的强制性要求进行提供；
3）在法律法规允许的范围内，为维护您或其他用户或其他个人的生命、财产等合法权益或是社会公共利益而有必要提供；
4）应您的监护人的合法要求而提供您的信息；
5）根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定而提供；
6）根据本《隐私政策》所述与第三方进行共享；
Trans On可能会基于您的相应授权将您的个人信息与管理公司的关联方共享。但Trans On只会共享必要的个人信息，且受本《隐私政策》所述目的之约束。如果关联方要改变个人信息的处理目的，将适时向您征得明示同意。
对Trans On与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们将尽合理的努力要求其处理您的个人信息时遵守相关法律法规，尽力要求其采取相关的保密和安全措施，以保障您的个人信息安全。
2、转让
Trans On不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1）事先获得您明确的同意或授权；
2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求而必须进行提供；
3）根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定而提供；
4）在涉及收购、兼并、破产清算、重组等重大变更时，如涉及到个人信息转让的，Trans On会要求新的持有您个人信息的公司或组织继续履行本《隐私政策》项下的责任和义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。
3、公开披露
Trans On仅会在以下情况下，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2）根据法律、法规的要求、行政或司法机关的强制性要求，我们可能会公开披露您的个人信息。当Trans On收到上述披露请求时，Trans On会依法要求请求方出具相关法律文件，如传票或协助调查函等。Trans On会慎重审查每一个披露请求，以确保该披露请求符合相关法律规定。在法律法规许可的前提下，Trans On会对包含披露信息的文件采取加密保护等措施。
第五章 我们如何保护您的个人信息
Trans On非常重视个人信息安全，并会采取一切合理可行的措施，持续保护您的个人信息，以防其他人在未经授权的情况下访问、篡改或披露Trans On收集的您的个人信息：
1、Trans On已采用符合行业标准的安全防护措施来保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。在您的移动设备与Trans On产品及/或服务之间交换数据时进行SSL加密保护；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
2、Trans On仅允许有必要知晓的人员访问相关个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。Trans On同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被终止与Trans On的相应法律关系。
3、Trans On会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的信息。
4、请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便我们竭尽所能加强安全措施，但也不可能始终保证信息百分之百的绝对安全。您需要了解和知悉，您接入Trans On的产品及/或服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的其他因素而出现问题，在此情形下，我们会依法尽力协助解决。
5、如不幸发生信息安全事故，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等适合的方式告知您；难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
第六章 我们如何存储您的个人信息
1、存储期限：
存储期限为您使用Trans On的期限或者向Trans On发出删除您的个人信息之前，当您要求删除该存储信息或者决定停止使用Trans On注销账号之时，我们将及时删除您的个人信息。同时只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》规定，用户行为日志须留存1年以上。
个人信息存储超期处理方式和处理效果：在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。
2、存储地域：
我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内。
3、您的个人信息如何在全球范围转移：
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，仅在获得您授权同意的基础上向境外转移。
目前，当用户通过连接随身译或召开商务会议进行翻译服务时，我们的服务者会接触到用户在服务中提供的个人信息，以保证互动服务效果。上述服务及其中的个人信息可能包括您的声纹数据、昵称，以及您在服务过程中主动提供的其他个人信息。
在上述场景下，您的个人信息可能会被上述境外机构或个人所访问或获取。我们仅根据实现上述目的之必要而传输最小范围的个人信息，并将严格遵守相关法律法规的要求保护您的个人信息，保证相关个人信息在跨境传输中的安全性、保密性和完整性。
第七章 您的权利
1、您对于自己的个人信息享有的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1）访问您的个人信息
您可以按照我们提供的产品和服务的相关说明（或设置），对您已提供给我们的相关个人信息进行查阅。您可以通过“我的-头像-编辑个人资料”、“我的-我的企业”查询或编辑您的账户中的个人资料信息。包括：
- 账号信息：您可以通过相关产品页面随时登陆您的个人中心，以访问您账号中的个人资料信息，包括：头像、昵称、ID、企业名称、企业人数、企业类型、母语、性别、个人简介；
- 使用信息：您可以通过相关产品页面随时查阅您的使用信息，包括：消息记录、订单信息、账单记录等；
- 其他信息：如您在访问过程中遇到操作问题需获取其他前述无法获知的个人信息内容，您可通过本隐私政策提供的方式联系我们。
2）更正您的个人信息
- 对于您的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作设置，您可以直接进行更正/修改，“头像/昵称/个人简介”在Trans On客户端中的更正/修改路径为：“点击我的-头像-编辑个人资料”。
- 对于您在行使上述权利过程中遇到的困难，或者其他可能目前无法向您提供在线自行更正/修改服务的，经过对您身份的验证，且更正/修改不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息做出更正或修改，或在特定情况下，尤其是数据错误时，通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/修改申请提交给我们，要求我们更正或修改您的数据，但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
3）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
- 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
- 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
- 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账户；
- 如果我们终止了产品或服务。
当您决定删除某项或某几项信息时，您可以联系客服进行删除，发送邮件至kf@transwhale.com
4）改变您授权同意的范围
每个基本业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于为了实现扩展业务功能之目的而收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意，您可以通过设备系统权限设置对于您的授权进行管理。
您可以通过“手机-设置-应用和服务-应用管理-Trans On-存储-删除数据”实现撤回已同意个人信息的授权。请您注意，不同的设备中，路径可能有所不同，具体参考您的设备及系统开发方的说明和指引。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5）个人信息主体注销账户
用户可通过联系客服或其他公示的方式申请注销账户。 用户可发送邮件至kf@transwhale.com向Trans On 提出您的账号注销请求，请注明Trans On ID，并提供账号绑定的邮箱地址或手机号码。 客服团队将在收到请求后联系用户，核实账户信息。 删除 Trans On 帐户后，用户将无法再使用该帐户登录和使用我们的产品和服务，以及账户在使用Trans On、其他未消费或领取的产品和服务过程中产生的所有权益一律清零。账号下的内容、信息、数据、记录等将被删除，法律法规另有规定的除外。
6）个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式“我的-消息中心-客服反馈”执行此操作。
7）响应您的请求
- 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内作出答复。
- 我们将在15个工作日内或法律法规规定的期限内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：发送邮件至kf@transwhale.com
- 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（需要开发新系统或从根本上改变现行惯例），给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
2、无法响应您的请求的情形
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
- 与国家安全、国防安全直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
- 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
- 为了维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
- 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
- 涉及商业秘密的。
第八章 未成年人信息的保护
我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息，但是如果您为未满14周岁的儿童，我们不会在任何情况下收集您的身份信息，包括国籍，证件号，证件有效期，证件照片。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。如果我们发现在未事先获得未成年人父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们则会设法尽快删除相关信息。Trans On将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人【儿童(未满14周岁)和青少年(已满14周岁但未满18周岁)】的个人信息的保密性及安全性。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
第九章 隐私政策的适用范围
除某些特定产品和服务外，我们所有的产品和/或服务均适用本《隐私政策》。这些特定产品和服务将适用特定的隐私政策。针对某些特定产品和服务的特定隐私政策，将更具体地说明我们在该产品和服务中如何使用您的信息。该特定产品和/或服务的隐私政策构成本《隐私政策》的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本《隐私政策》有不一致之处，适用该特定产品和/或服务的隐私政策。
请您注意，本《隐私政策》仅适用于我们所收集、保存、使用、共享、披露信息。除非本《隐私政策》另有明确所指，本《隐私政策》不适用于以下情况：
1)通过我们的产品和/或服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；
2)通过在我们产品和/或服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。
请您知悉：如果您浏览第三方网站或使用第三方的产品和／或服务时向该第三方提供您的个人信息，您的信息应当适用该第三方的隐私声明或类似政策，我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任，无论您登录或浏览上述网站、软件，或使用其产品和/或服务是否基于Trans On的链接或引导。
第十章 隐私政策的变更
我们可能适时修订本《隐私政策》的条款，该修订构成本《隐私政策》的一部分。如该修订造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少，对此，我们更新本政策，并将通过弹窗、页面提示方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
再次查看隐私政策的路径说明：我的-设置-关于-隐私政策。
撤销对隐私政策的授权的路径说明：我的-设置-关于-撤销对隐私政策的授权。
个人信息收集清单的路径说明：我的-设置-关于-个人信息收集清单。
第十一章如何联系我们
如您有任何疑问，您可以通过下述方式联系我们：
上海鲸译科技集团有限公司
地址：上海市杨浦区怀德路399号（集中登记地）
邮箱：tiantian@transwhale.com
联系电话：021-65907009